ใช้ฟรี ไม่ต้องติดตั้ง
ระบบแจ้งซ่อม / แจ้งปัญหาออนไลน์ฟรี สำหรับโรงเรียนและองค์กร
เลิกจดเรื่องแจ้งซ่อมในกระดาษหรือแชตที่หาย ให้ทุกคนแจ้งปัญหาไอทีและอาคารสถานที่ผ่านลิงก์หรือ QR แนบรูปได้ ช่างรับงานและอัปเดตสถานะจากมือถือ ผู้แจ้งติดตามได้เอง
สร้างหน่วยงานได้ในไม่กี่นาที · ไม่ต้องผูกบัตร · ผู้แจ้งไม่ต้องสมัครสมาชิก
ตัวอย่างงานในระบบ
- HD-2569-0042 · อาคาร 2 ห้อง 204เครื่องพิมพ์พิมพ์ไม่ออกกำลังดำเนินการ
- HD-2569-0041 · ห้องประชุมแอร์มีน้ำหยดใหม่
- HD-2569-0040 · ห้องธุรการWi-Fi หลุดบ่อยแก้ไขแล้ว
ทำอะไรได้บ้าง
ครบสำหรับงานแจ้งซ่อมประจำวัน
ออกแบบให้ใช้ง่ายทั้งผู้แจ้ง ช่าง และผู้ดูแล ไม่ต้องอบรมนาน
ลิงก์และโปสเตอร์ QR
ได้ลิงก์ของหน่วยงานเอง พิมพ์โปสเตอร์ QR ติดตามห้อง ผู้แจ้งสแกนแล้วกรอกได้ทันทีจากมือถือ
แจ้งได้ทั้งไอทีและอาคาร
หมวดเริ่มต้นพร้อมใช้ คอมพิวเตอร์ เครือข่าย เครื่องพิมพ์ ไฟฟ้า ประปา แอร์ ปรับแก้ได้เอง
ติดตามสถานะได้
ผู้แจ้งได้เลขที่เรื่องและลิงก์ติดตาม เห็นความคืบหน้าและคำตอบจากช่าง แจ้งเตือนทางอีเมล
ช่างรับงานผ่านมือถือ
มอบหมายงาน เปลี่ยนสถานะ ตอบผู้แจ้ง เขียนโน้ตภายใน แนบรูปหน้างาน ใช้บนมือถือได้สะดวก
สรุปภาพรวมและคะแนน
ดูงานค้าง งานเสร็จ คะแนนความพึงพอใจ และส่งออกข้อมูลเป็น CSV ไปทำรายงาน
แยกข้อมูลแต่ละองค์กร
ข้อมูลของหน่วยงานเห็นได้เฉพาะสมาชิก มีระบบกันสแปม เลือกได้ว่าใครแจ้งได้บ้าง
เริ่มใช้งาน
3 ขั้นตอนก็พร้อมรับแจ้ง
1
สมัครและยืนยันอีเมล
ใช้บัญชี Office.in.th เดียวกับเครื่องมือฟรีอื่น ๆ
2
สร้างหน่วยงาน
ตั้งชื่อ ได้ลิงก์ office.in.th/helpdesk/ชื่อหน่วยงาน ใส่โลโก้ เลือกว่าใครแจ้งได้
3
เชิญช่างและแจกลิงก์
เชิญทีมทางอีเมล พิมพ์โปสเตอร์ QR หรือส่งลิงก์ในกลุ่ม LINE
หมวด IT
คอมพิวเตอร์ · เครือข่าย/อินเทอร์เน็ต · เครื่องพิมพ์ · โปรแกรม/บัญชีผู้ใช้
หมวด อาคารและสถานที่
ไฟฟ้า · ประปา · เครื่องปรับอากาศ · อาคาร/เฟอร์นิเจอร์
หมวด อื่น ๆ
อื่น ๆ
บอกกันตรง ๆ
สิทธิ์ใช้งานฟรีต่อหน่วยงาน
เพียงพอสำหรับโรงเรียนหรือสำนักงานขนาดเล็กถึงกลาง หากต้องการมากกว่านี้มีทางเลือกแบบติดตั้งในองค์กร
| ผู้รับเรื่อง (ผู้ดูแล + ช่าง) | 5 คน |
|---|---|
| เรื่องแจ้งใหม่ | 300 เรื่อง/เดือน |
| ผู้แจ้ง | ไม่จำกัด (ไม่ต้องสมัคร) |
| สมาชิกที่เข้าสู่ระบบ (ทั้ง Workspace) | 50 คน |
| รูปภาพแนบ | 3 รูป/เรื่อง (JPG, PNG, WebP) |
| พื้นที่เก็บรูป | 50 MB/หน่วยงาน |
| ระยะเก็บรูปภาพ | ลบอัตโนมัติ 90 วันหลังปิดงาน |
| ไม่มีการใช้งาน | เตือนที่ 11 เดือน เก็บถาวรที่ 12 เดือน |
Helpdesk เป็นแอปแรกของ Office.in.th Workspace ฟรี — พื้นที่รวมทุกแอป 100 MB ต่อหน่วยงาน
ต้องการมากกว่านี้ → e-office ติดตั้งในองค์กร ไม่จำกัด
คำถามที่พบบ่อย
ก่อนเริ่มใช้งาน
ใช้ฟรีจริงไหม มีค่าใช้จ่ายแอบแฝงหรือไม่
ใช้ฟรีตามสิทธิ์ที่ระบุไว้ ไม่ต้องผูกบัตร ไม่มีโฆษณาในหน้าแจ้งปัญหาของหน่วยงาน หากต้องการใช้งานเกินสิทธิ์ฟรี แนะนำระบบ e-office ที่ติดตั้งในองค์กรและไม่จำกัดจำนวน
ผู้แจ้งต้องสมัครสมาชิกหรือไม่
ไม่จำเป็น ผู้ดูแลเลือกได้ว่าจะให้ทุกคนแจ้งได้ทันที ต้องเข้าสู่ระบบก่อน หรือรับเฉพาะอีเมลขององค์กร (เช่น @school.ac.th) ผู้แจ้งจะได้ลิงก์ติดตามสถานะทันทีหลังส่งเรื่อง
มีผู้รับเรื่องได้กี่คน รับเรื่องได้เดือนละเท่าไร
ผู้ดูแลและผู้รับเรื่อง/ช่างรวม 5 คน รับเรื่องใหม่ได้ 300 เรื่องต่อเดือน แนบรูปได้ 3 รูปต่อเรื่อง พื้นที่เก็บรูปรวม 50 MB ต่อหน่วยงาน
รูปภาพที่แนบจะถูกเก็บนานแค่ไหน
ระบบย่อรูปบนเครื่องผู้แจ้งก่อนอัปโหลด และลบรูปอัตโนมัติ 90 วันหลังปิดงาน ส่วนข้อความและประวัติการดำเนินงานยังเก็บไว้ให้ดูย้อนหลังได้
ช่างใช้งานผ่านมือถือได้ไหม
ได้ ทุกหน้าออกแบบให้ใช้บนมือถือ ดูรายการงาน รับงาน เปลี่ยนสถานะ ตอบผู้แจ้ง และแนบรูปหน้างานได้จากมือถือ
ข้อมูลของหน่วยงานปลอดภัยแค่ไหน ใครเห็นได้บ้าง
ข้อมูลแต่ละหน่วยงานแยกจากกัน เห็นได้เฉพาะสมาชิกของหน่วยงานนั้น ทีมงาน Office.in.th เห็นเฉพาะตัวเลขสถิติการใช้งาน ไม่เปิดอ่านเนื้อหาเรื่องที่แจ้ง ผู้ดูแลส่งออกข้อมูลเป็น CSV หรือลบหน่วยงานพร้อมข้อมูลทั้งหมดได้เอง
ถ้าไม่ได้ใช้งานนาน ๆ จะเกิดอะไรขึ้น
หากไม่มีการใช้งาน 11 เดือน ระบบจะส่งอีเมลเตือนผู้ดูแล และเมื่อครบ 12 เดือนจะเก็บถาวร (ซ่อนหน้าแจ้งปัญหา ข้อมูลเปิดดูได้อย่างเดียว) ผู้ดูแลเปิดใช้งานต่อได้ทุกเมื่อ
พร้อมเลิกจดแจ้งซ่อมในกระดาษแล้วหรือยัง
สร้างหน่วยงานฟรี ได้ลิงก์และโปสเตอร์ QR ภายในไม่กี่นาที
เริ่มใช้ฟรี