無料・インストール不要
学校・組織向けの無料オンライン修理・問題報告システム
紙や流れてしまうチャットでの修理依頼管理はもう終わりです。ITや施設の問題をリンクやQRコードから写真付きで誰でも報告でき、担当者はスマホで対応と状況更新を行い、報告者も自分で状況を確認できます。
数分で組織を作成 · カード登録不要 · 報告者の登録は不要
システム内の依頼サンプル
- HD-2026-0042 · 2号棟 204号室プリンターが印刷できない対応中
- HD-2026-0041 · 会議室エアコンから水が垂れている新規
- HD-2026-0040 · 事務室Wi-Fiがよく切れる解決済み
できること
日々の修理依頼に必要な機能を網羅
報告者、担当者、管理者のいずれにも使いやすく、長い研修は不要です。
リンクとQRポスター
組織専用のリンクを取得し、部屋ごとにQRポスターを印刷できます。報告者はスキャンしてすぐスマホから入力できます。
ITも施設も報告可能
すぐ使える初期カテゴリ:パソコン、ネットワーク、プリンター、電気、水道、エアコン。自由に編集できます。
状況を追跡可能
報告者は受付番号と追跡リンクを受け取り、進捗や担当者の返信を確認でき、メールで通知も届きます。
担当者はスマホで対応
担当の割り当て、ステータス変更、報告者への返信、社内メモ、現場写真の添付まで、スマホで快適に行えます。
概要と評価の集計
未対応・完了の件数や満足度を確認し、CSVにエクスポートしてレポートに利用できます。
組織ごとにデータを分離
組織のデータはメンバーだけが閲覧できます。スパム対策を内蔵し、報告できる人を選べます。
はじめ方
3ステップで受付開始
1
登録してメールを確認
他の無料ツールと同じOffice.in.thアカウントを使えます。
2
組織を作成
名前を決めると office.in.th/helpdesk/your-organization のようなリンクが発行されます。ロゴの追加や報告できる人の設定も可能です。
3
担当者を招待してリンクを共有
メールでチームを招待し、QRポスターを印刷するか、LINEグループでリンクを共有します。
เนื้อหาภาษาไทย / タイ語のコンテンツ
カテゴリ:IT
คอมพิวเตอร์ · เครือข่าย/อินเทอร์เน็ต · เครื่องพิมพ์ · โปรแกรม/บัญชีผู้ใช้
カテゴリ:อาคารและสถานที่
ไฟฟ้า · ประปา · เครื่องปรับอากาศ · อาคาร/เฟอร์นิเจอร์
カテゴリ:อื่น ๆ
อื่น ๆ
正直にお伝えします
組織ごとの無料利用枠
小〜中規模の学校やオフィスには十分な内容です。それ以上が必要な場合は自社設置型もあります。
| 担当者(管理者+技術担当) | 5人 |
|---|---|
| 新規依頼 | 300件/月 |
| 報告者 | 無制限(登録不要) |
| ログインメンバー(Workspace全体) | 50人 |
| 添付写真 | 1件につき3枚(JPG、PNG、WebP) |
| 写真の保存容量 | 1組織あたり50 MB |
| 写真の保存期間 | 完了後90日で自動削除 |
| 未使用の場合 | 11か月で通知、12か月でアーカイブ |
Helpdeskは Office.in.th 無料Workspace の最初のアプリです — 全アプリ共通の保存容量は1組織あたり100 MB
もっと必要な場合 → 自社設置型e-office(無制限)
よくある質問
ご利用の前に
本当に無料ですか?隠れた費用はありませんか?
記載の利用枠内なら無料です。カード登録は不要で、組織の報告ページに広告も表示されません。無料枠を超える場合は、自社設置型で無制限のe-officeをおすすめします。
報告者は登録が必要ですか?
不要です。管理者は、誰でもすぐ報告できる、先にログインを必須にする、組織のメールアドレス(例:@school.ac.th)のみ受け付ける、のいずれかを選べます。送信するとすぐに追跡リンクが届きます。
担当者は何人まで?月に何件受け付けられますか?
管理者と担当者・技術担当は合計5人まで。新規依頼は月300件、1件につき写真3枚、保存容量は1組織あたり50 MBまでご利用いただけます。
添付写真はどのくらい保存されますか?
写真はアップロード前に報告者の端末で縮小され、依頼の完了後90日で自動削除されます。テキストや対応履歴は引き続き残り、後から確認できます。
担当者はスマホで使えますか?
はい。すべてのページがモバイル向けに設計されており、スマホから依頼の確認、対応開始、ステータス変更、報告者への返信、現場写真の添付ができます。
データの安全性は?誰が閲覧できますか?
組織ごとのデータは分離され、その組織のメンバーだけが閲覧できます。Office.in.thのチームが見られるのは利用統計のみで、依頼の内容は閲覧しません。管理者はCSVでデータをエクスポートしたり、組織とすべてのデータを自分で削除したりできます。
長期間使わないとどうなりますか?
11か月間利用がない場合は管理者に警告メールを送り、12か月でアーカイブされます(報告ページは非表示、データは閲覧のみ)。管理者はいつでも再開できます。
次をご確認ください: 利用規約と個人情報保護方針